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   怡安電梯客戶服務(wù)：

   1、維修：
   A：實行全天24小時服務(wù)，隨時隨地為您的電梯排除故障。
   B：維修時間：一般故障不超過2小時，嚴(yán)重故障不超過24小時;

   2、零配件更換：
   A：非貴司人為因素發(fā)生的零部件損壞，概由我司免費更換,免費供應(yīng)及更換電梯零配件,電梯零配件供應(yīng)率100%。
   B：由于貴司人為因素造成零部件損壞，我司按出廠價提供，免收人工費。

   3、保養(yǎng)：
   A：我司工程技術(shù)人員每半月對貴司電梯進行日常巡檢，每半月進行一次保養(yǎng)，在電梯機房設(shè)置維修保養(yǎng)記錄，故障處理記錄等管理表格，以便客戶對維保人員的工作進行監(jiān)督確認，由貴司簽字認可。
   B：我司不定期派工程師對貴司電梯進行巡查，以保證電梯處于良好運行狀態(tài)。
   C：我司在電梯轎廂壁內(nèi)粘貼標(biāo)有我公司電話及維修人員電話的標(biāo)牌，電梯發(fā)生故障時，客戶可直接與我司維修人員聯(lián)系，減少貴司的工作。
   D：每年協(xié)助貴司辦理勞動部門的安全檢查，并取得技術(shù)監(jiān)督局運行許可證。
   E：承擔(dān)因怡安電梯人員保養(yǎng)不良原因造成的直接損失。

   4、其它事項：
   A：我司工程技術(shù)人員無權(quán)向貴司收取額外的任何費用。
   B：若貴司對我司維修人員服務(wù)不滿意，請向我司投訴，我司會立即更換維修人員，直到貴司滿意為止。
   “為顧客創(chuàng)造價值”為目標(biāo)，愿為怡安電梯電/扶梯用戶提供最優(yōu)越的售后服務(wù)，共同創(chuàng)造美好的未來。